עודכן לאחרונה: 26.10.2026.
1. מי אנחנו
האתר מופעל על ידי נועם סחר 2021 בע״מ, ח.פ. 516395175, מרחוב ילין דוד 3, ירושלים.
יצירת קשר: 055-9967677, [email protected].
2. מה האתר מציג
האתר הוא קטלוג חלפים. המחירים המוצגים הם מחירי מכירה לקהל בשקלים חדשים
וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת. סימון ״במלאי״ משקף את המלאי בעת הצגת הדף, והוא אינו התחייבות לזמינות ברגע ההזמנה.
מבצע ״חיסול מלאי״ חל רק על פריטים שנמצאים במלאי ועד גמר המלאי. פריט שאזל יוצא מהמבצע וחוזר למחירו הרגיל.
3. הזמנה, תשלום ותפיסת מסגרת
בתשלום בכרטיס אשראי באתר נתפסת מסגרת בלבד בגובה ההזמנה, בדף התשלום המאובטח של חברת הסליקה.
פרטי הכרטיס אינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו.
החיוב ממתין לאישור המחסן: אנו מלקטים את ההזמנה ומוודאים שכל הפריטים אצלנו, ורק אז מחייבים בפועל.
אם פריט חסר — לא תחויב עליו, יתרת המסגרת משתחררת, ונעדכן אותך. העסקה נכרתת במועד החיוב.
אם לא נוכל לספק את ההזמנה, המסגרת משתחררת במלואה ולא תחויב כלל. זמן שחרור המסגרת בכרטיס נקבע על ידי חברת האשראי.
אימות בעל הכרטיס: בתשלום בכרטיס, חברת האשראי עשויה לשלוח לבעל הכרטיס הודעת SMS עם קוד אימות, שיש להזין בדף התשלום. זהו אמצעי אבטחה של חברת האשראי.
תשלום נחשב שהתקבל רק לאחר שהאימות הושלם ודף התשלום החזיר אישור; רק אז מופק מסמך (קבלה / חשבונית).
האזור האישי: באזור האישי אפשר לראות ולעדכן את הפרטים האישיים, כתובת המשלוח, ולאן יישלחו המסמכים (מייל / SMS), וכן את ההזמנות, הכרטסת והמסמכים.
מסמכים דיגיטליים: חשבוניות, קבלות וזיכויים מופקים במערכת הנהלת החשבונות שלנו ונשלחים אליך דיגיטלית (מייל או הודעה עם קישור) ומוצגים באזור האישי להורדה והדפסה. מסמך מקורי חתום דיגיטלית שווה-ערך למסמך מודפס. אפשר לבקש עותק מודפס באיסוף.
קישור תשלום: כשיש יתרה לתשלום (למשל יתרת הזמנה או חשבונית פתוחה), נוכל לשלוח לך קישור אישי לתשלום בכרטיס.
הקישור מוביל לדף התשלום המאובטח של חברת הסליקה, הסכום בו קבוע מראש, החיוב מיידי, והוא תקף 30 יום. פרטי הכרטיס אינם עוברים דרכנו.
אפשר לשלם גם בשיחה מהמשרד או באיסוף מהמחסן. על כל שינוי בסטטוס ההזמנה נעדכן אותך.
מסמך העסקה (חשבונית) יישלח אליך לאחר החיוב.
עדכון על מוצר שאינו במלאי: אפשר לבקש שנעדכן אותך כשמוצר חוזר למלאי, בלי מקדמה ובלי שריון.
אם נמצא את המוצר אצל ספק לפני שהוא חוזר אלינו, נשלח לך הודעה עם זמן האספקה המשוער ומחירו. ההודעה אינה הזמנה ואינה מחייבת אותך,
והמחיר וזמן האספקה מאושרים סופית רק בהזמנה עצמה.
4. טעות במחיר או בפרט
הקטלוג נבנה מנתוני ספקים ועשוי להכיל טעויות. במקרה של טעות בולטת במחיר,
בתיאור או בזמינות, אנו רשאים לבטל את ההזמנה ולהשיב כל סכום ששולם, בלי חיוב נוסף.
5. אחריות על חלפים
תקופת האחריות מצוינת בדף כל מוצר, והיא הנוסח המחייב לאותו פריט.
כשלא צוין אחרת בדף המוצר, תקופת האחריות היא
30 יום ממועד האספקה.
פריט שמסומן במפורש ״נמכר ללא אחריות״ — למשל חלף מפירוק — נמכר כמות שהוא.
האחריות חלה על פגם בחלף עצמו. היא אינה חלה על נזק שנגרם בהתקנה, שבר,
חדירת נוזלים, או שימוש שאינו לפי הייעוד. התקנה על ידי מי שאינו טכנאי מוסמך
עלולה לבטל את האחריות.
6. ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010:
- לפני החיוב: אפשר לבטל בכל עת, בלי עלות — המסגרת משתחררת.
- אחרי החיוב: אפשר לבטל מיום העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — המאוחר מביניהם.
- אזרח ותיק (מעל 65), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה): אם העסקה כללה שיחה בינך לבינינו, לרבות שיחה בצ׳אט או בוואטסאפ — עד 4 חודשים, בתנאים הקבועים בחוק.
- דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. לא ייגבו דמי ביטול כשהביטול נובע מפגם, מאי-התאמה לתיאור או מאיחור באספקה.
- החזרת המוצר: החלף מוחזר למחסן בילין דוד 3, ירושלים, או נאסף בתיאום. חלף שהותקן או שנעשה בו שימוש — מוחזר בהתאם לחוק, ואנו רשאים לדרוש פיצוי על פגיעה בו.
בביטול בשל פגם — האיסוף עלינו.
- החזר כספי: תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום, בניכוי דמי הביטול אם חלים. דמי משלוח שכבר בוצע אינם מוחזרים, אלא בביטול בשל פגם.
- הודעת ביטול נמסרת בטלפון 055-9967677, בוואטסאפ, או במייל [email protected], עם שם, טלפון ומספר הזמנה.
לקוח עסקי הרוכש לצורכי עיסוקו אינו ״צרכן״ לעניין חוק זה, ועליו יחולו תנאי הביטול שסוכמו מולו.
6א. משלוח ואיסוף
איסוף עצמי מהמחסן בילין דוד 3, ירושלים — ללא תשלום, בתיאום; ההזמנה מוכנה בדרך כלל תוך כ-15 דקות מאישורה.
משלוח מחושב לפי מרחק הנסיעה בכביש מהמחסן לכתובת שבחרת, והמחיר וזמן האספקה המשוער מוצגים לפני התשלום:
עד 1.5 ק"מ מהמחסן — עד שעה בשעות שבהן השליח שלנו זמין, ואחרת בסבב המשלוחים הבא באותו יום;
1.5 עד 5 ק"מ — שליח מהיר באותו יום, תוך כ-3 שעות בשעות הפעילות; מעבר לכך — משלוח לכל הארץ ביום העסקים הבא.
מעת לעת נציע מבצעי משלוח ללא עלות מעל סכום הזמנה מסוים; המבצע התקף מוצג באתר ובקופה לפני התשלום.
זמני אספקה הם הערכה, ואיחור לא צפוי יעודכן מולך.
כדי לחסוך לך זמן, כתובת שהזנת לבדיקת משלוח או בהזמנה תוצע לך שוב בפעם הבאה, ותוכל לשנות או למחוק אותה בכל עת. לקוח רשום יכול לשמור עד 10 כתובות (למשל כמה סניפים של אותו עסק), לתת לכל אחת שם ולבחור בכל הזמנה לאן לשלוח.
6ב. טכנאי עד הבית
- דמי הגעה בסך המוצג בטופס (נכון להיום 300 ₪) הם עלות בסיס, ונגבים בכל מקרה שבו הטכנאי הגיע: גם אם התקלה נפתרה בלי החלפת חלק, וגם אם המכשיר נלקח למעבדה והוחזר.
- בעת ההזמנה נתפסת מסגרת בלבד, לדמי ההגעה ולחלקים שבסל שאישרת. החיוב בפועל נעשה רק לאחר התיקון או החזרת המכשיר אליך, לפי דוח הטכנאי — ורק על החלקים שהוחלפו בפועל. יתרת המסגרת משתחררת.
- תיקון נוסף שלא בסל — רק לפי הבחירה שלך בהזמנה: להתקשר אליך לפני, לאשר עד סכום שקבעת, או לא לתקן ולחייב רק את דמי ההגעה.
- ביטול לפני יציאת הטכנאי — ללא חיוב, והמסגרת משתחררת.
- אחריות על העבודה כמפורט בטופס ההזמנה; על חלפים — לפי האחריות המצוינת בדף החלף.
7. פרטיות ומידע שנאסף
כדי לטפל בהזמנה אנו שומרים את הפרטים שמסרת: שם, טלפון, דוא״ל, פרטי העסק, כתובת
למשלוח והפריטים שהזמנת. מי שפותח חשבון נשמר גם המייל שאיתו הוא מתחבר. לקוח שיש לו אצלנו חשבון לקוח רואה באזור האישי את יתרת החשבון ואת המסמכים שהופקו לו.
המידע משמש לביצוע ההזמנה, לחשבונית, לשירות ולאחריות, ונשמר אצל ספקי אחסון
שעובדים בשבילנו. לא נמכור אותו ולא נעביר אותו לצד שלישי, אלא אם הדבר נדרש לאספקה,
לתשלום, להנהלת חשבונות או על פי דין. אפשר לבקש לעיין במידע שלך, לתקן או למחוק אותו
בפנייה ל-[email protected].
נעדכן אותך על ההזמנה במייל ובהודעה לטלפון. ההודעות כוללות רק את מה שנחוץ לעדכון, ובמשלוח שכולל איסוף גם מה להכין לשליח.
לעולם לא נבקש ממך בהודעה פרטי כרטיס אשראי או סיסמה.
8. עוגיות ומדידה
עוגיות הכרחיות (שפה, סל, התחברות) פועלות תמיד, כי בלעדיהן האתר לא עובד.
עוגיות מדידה (אילו דפים נצפו ומה חיפשו, כדי לשפר את הקטלוג) ועוגיות פרסום
(מדידת קמפיינים והצגת מודעות רלוונטיות) פועלות כמתואר בהודעת העוגיות.
אפשר לכבות אותן בכל עת בקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר.
כשנכנסים דרך קישור מפרסום שלנו, אנו שומרים לזמן מוגבל מאיזה פרסום הגעת, כדי לדעת אילו פרסומים מועילים. המידע הזה אינו מזהה אותך.
9. דיוור ועדכונים
נשלח לך מבצעים ועדכונים שיווקיים במייל, ב-SMS או בוואטסאפ רק אם סימנת הסכמה לכך
בנפרד. הודעות שירות על הזמנה שביצעת (אישור קבלה, עדכון בכל שינוי במצב ההזמנה, משלוח, חשבונית) נשלחות במייל וב-SMS
ואינן דיוור שיווקי. כך גם הודעה שביקשת על פריט שחזר למלאי, ובקשה אחת לחוות דעת אחרי שההזמנה נמסרה.
כל הודעה שיווקית מסומנת ״פרסומת״ וכוללת דרך פשוטה להסיר את עצמך, ואפשר גם לבקש זאת בטלפון או במייל.
10. קניין רוחני
התכנים, המבנה והעיצוב של האתר הם קניינה של נועם סחר 2021 בע״מ.
שמות היצרנים ודגמי המכשירים הם סימני מסחר של בעליהם ומופיעים לשם זיהוי החלף בלבד.
החלפים הנמכרים אינם בהכרח מקוריים מתוצרת היצרן, אלא אם צוין ״מקורי״ במפורש.
הקטלוג הוא יצירה ומאגר מידע שלנו: בחירת הפריטים, שמותיהם ותיאוריהם, החלוקה לדגמים ולקטגוריות,
התאמות בין דגמים, איכויות, מחירים, תמונות וצורת ההצגה — כולם נבנו על ידינו ומוגנים בזכויות יוצרים.
מותר לעיין באתר ולהזמין ממנו לשימושך. אסור להעתיק, לשכפל, לאסוף באופן אוטומטי (סריקה, רובוטים, כלים לשליפת נתונים),
לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן או בחלק ממנו בלי אישור מראש ובכתב. אנו רשאים לחסום גישה שנראית כאיסוף אוטומטי,
ולפעול על פי דין נגד העתקה.
11. שינויים
אנו רשאים לעדכן את התקנון. הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר במועד ההזמנה.
12. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט
המוסמכים במחוז ירושלים.
עודכן לאחרונה: 26.10.2026
